Hook rate и Hold rate в Meta: как по двум цифрам найти слабое место видео

Hook rate показывает, останавливает ли человека начало видео, а Hold rate — удерживает ли его история дальше. Разбираем формулы, как посчитать обе метрики в Ads Manager и что делать с каждым сочетанием цифр.

Что такое Hook rate и Hold rate?

Обе метрики считаются из данных, которые Meta уже показывает. Hook rate — просмотры 3 секунды, делённые на показы: какая доля людей остановилась на видео. Hold rate чаще всего считают как ThruPlay, делённые на просмотры 3 секунды: сколько из остановившихся смотрели дальше. ThruPlay — просмотр до конца или не меньше 15 секунд.

Что подсказывают цифры?

Низкий hook — проблема в первых трёх секундах: меняйте начало, а не всё видео. Высокий hook и низкий hold — начало цепляет, но история теряет людей в середине. Оба высокие, а продаж нет — дело уже не в креативе: проверяйте предложение и посадочную страницу.

Есть ли эти колонки в кабинете?

Часть рекламодателей уже видит колонки Hook rate и Hold rate в Ads Manager, но официального анонса Meta нет, и появляются они не у всех. Если их у вас нет, создайте свою метрику: «Столбцы» → «Настроить столбцы» → «Создать свою метрику» и задайте формулу из полей просмотров 3 секунды, ThruPlay и показов.

На что обратить внимание

Формулы в разных сервисах отличаются: hold rate иногда считают через просмотры 75% или среднее время просмотра, поэтому сравнивайте только одинаковые формулы. Для длинных видео ThruPlay — это 15 секунд, а не весь ролик. Публичные «нормы» hook rate — данные отдельных сервисов, а не Meta: сравнивайте креативы между собой в своём кабинете.

Как начать

1. Добавьте метрики: проверьте, есть ли колонки Hook rate и Hold rate; если нет — создайте свои метрики по формулам выше.
2. Сравнивайте креативы внутри одной кампании и за одинаковый период.
3. Слабый hook — переделайте первые 3 секунды: другой первый кадр, вопрос или движение в начале.
4. Слабый hold — сократите середину и раньше покажите главное.
5. Оба высокие, а продаж нет — смотрите дальше по воронке: предложение, цена, посадочная страница.

В Metriverra результаты объявлений Meta видны рядом с продажами, поэтому легко проверить, приносит ли креатив с сильным hook реальные заказы.

Коротко

• Hook rate = просмотры 3 с ÷ показы — останавливает ли начало.
• Hold rate = ThruPlay ÷ просмотры 3 с — удерживает ли история.
• Низкий hook → меняйте первые 3 секунды; низкий hold → середину.
• Оба высокие без продаж → проблема в предложении или посадочной.
• Официальных «норм» Meta нет — сравнивайте креативы между собой.

Источники: Meta for Developers — Insights API · MarTech — What counts as a video view