Conversões no Google Ads: como verificar se a tag funciona e por que o valor não é igual à receita
Menos conversões no Google Ads, mas as vendas continuam? Explicamos os cinco status de conversão da ajuda do Google, o Last Event Ping, que mostra o último disparo da tag, e o relatório que separa o valor original dos ajustes das regras de valor.
Quais status uma conversão pode ter?
Segundo a ajuda do Google, uma ação de conversão tem cinco status. Ativa: tudo funciona. Precisa de atenção: há algo a corrigir, mas as conversões ainda são registradas. Configurada incorretamente: o registro parou por erro de configuração ou tag quebrada. Aguardando conversões: nenhuma registrada nos últimos 7 dias; em geral a ação tem menos de 48 horas, as campanhas estão pausadas ou o site tem pouco tráfego. Removida: a ação foi desativada manualmente.
O que o Last Event Ping mostra?
Em julho de 2026, especialistas notaram no cartão de status da conversão um novo Last Event Ping: ao passar o cursor, aparecem a data e a hora do último disparo da tag, mesmo sem conversão. O Google não anunciou o recurso; o Search Engine Roundtable o divulgou a partir de uma captura do LinkedIn. A utilidade: separa duas falhas diferentes — a tag não carrega ou a tag funciona, mas o evento de conversão não acontece.
Por que o valor da conversão não bate com a receita?
Se a conta usa regras de valor da conversão (por exemplo, +30 % para novos clientes ou um multiplicador por região), a coluna Valor de conv. já mostra o valor ajustado. O relatório de ajuste por regras de valor (Campanhas → segmento → Conversões) o divide em valor original com regra, valor original sem regra e os ajustes. O Google afirma: as regras afetam a otimização e os relatórios, e ROAS desejado e Maximizar o valor da conversão otimizam pelos valores ajustados.
Como achar a causa em cinco minutos?
Ordem de verificação: primeiro o status da ação de conversão; depois o Last Event Ping, último disparo da tag; em seguida, se o valor ajustado bate com a receita do CRM ou da loja. Sem disparo recente: verifique a tag ou o site. A tag dispara, mas não há conversões: verifique o próprio evento (acionador, página de agradecimento, pagamento). Valor acima da receita: veja quais regras o inflam.
O que fazer agora
- Abra Metas → Conversões e encontre ações com status diferente de Ativa.
- Passe o cursor sobre o status para ver o Last Event Ping, se ele já chegou à sua conta.
- Tag em silêncio há mais de um dia: confira se a tag do Google está em todas as páginas e se a última mudança no site não a quebrou.
- Abra o relatório de ajuste por regras de valor e compare o valor original com a receita do mesmo período.
- Calcule o ROAS duas vezes: com o valor ajustado (o que a estratégia de lances vê) e com o original (o que a contabilidade vê).
O Metriverra mostra conversões e valor do Google Ads ao lado dos pedidos da loja, então a diferença entre o valor da publicidade e a receita real aparece na hora.
Em resumo
- Cinco status: ativa, precisa de atenção, configurada incorretamente, aguardando conversões, removida.
- Aguardando conversões = nenhuma conversão em 7 dias.
- Last Event Ping = último disparo da tag; notado por especialistas, sem documentação oficial do Google.
- Regras de valor mudam relatórios e lances por valor.
- O relatório de ajuste mostra o valor original separado dos ajustes.
Fontes: Google Ads Help — Conversion action statuses · Google Ads Help — View your conversion value rules report · Search Engine Roundtable — Google Ads Conversions Last Event Ping Timestamp (08.07.2026)
