Termos de Serviço

Edição de 28.07.2026

Esta versão em inglês é a versão que prevalece. As traduções, quando fornecidas, destinam-se apenas a facilitar a compreensão.

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o acesso e a utilização do software como serviço Marketing Intelligence Hub em https://metriverra.com (o "Serviço"), fornecido por Діма Тетяна Маринівна ("Fornecedor", "nós"). Ao criar uma conta, subscrever ou utilizar o Serviço, você ("Cliente", "você") concorda com estes Termos.

Os clientes sediados na Ucrânia contratam ao abrigo de uma oferta pública ucraniana separada. Estes Termos aplicam-se aos clientes fora da Ucrânia, cuja faturação é efetuada através do nosso Merchant of Record.

1. O Serviço e as contas

1.1. Sujeito a estes Termos e ao pagamento das tarifas aplicáveis, concedemos-lhe um direito não exclusivo e intransmissível de aceder e utilizar o Serviço de acordo com o plano que selecionou durante o período pago.

1.2. Você é responsável pela sua conta e pelas suas credenciais, bem como por toda a atividade realizada na sua conta. A utilização simultânea de um mesmo início de sessão é limitada para proteger contra a partilha de credenciais.

1.3. O Serviço integra as suas próprias contas de terceiros (publicidade, análise, CRM, IA). Você fornece as suas próprias chaves de API ("BYOK") e permanece responsável por esses serviços de terceiros e pelas respetivas tarifas.

1.4. O seu plano define os limites do seu espaço de trabalho, incluindo o número de utilizadores e o número de contas conectadas por canal (por fonte de dados). Os limites atuais são publicados em https://metriverra.com; pode atualizar o seu plano para os aumentar.

2. Subscrições, faturação e Merchant of Record

2.1. O acesso é fornecido numa base de subscrição pré-paga e renova-se automaticamente em cada período de faturação até ser cancelado.

2.2. As compras efetuadas por clientes fora da Ucrânia são processadas pelo nosso Merchant of Record, Paddle (paddle.com), que atua como revendedor oficial e trata do pagamento, da faturação e dos impostos aplicáveis. Ao subscrever, você concorda também com os termos de comprador da Paddle.

2.3. Os preços são publicados em https://metriverra.com, sem impostos; o Merchant of Record adiciona no momento do pagamento qualquer VAT/imposto sobre vendas aplicável com base na sua localização.

2.4. Você autoriza os débitos recorrentes correspondentes à tarifa do plano até que cancele. Se um pagamento de renovação falhar, podemos suspender o acesso após um período de tolerância e rescindir por falta de pagamento continuada.

3. Cancelamento

3.1. Pode cancelar a qualquer momento, com efeito no final do período de faturação pago em curso; o acesso mantém-se até essa data.

4. Utilização aceitável

4.1. Você não pode utilizar o Serviço de forma ilícita, violar os direitos de terceiros, tentar quebrar a segurança ou os controlos de acesso, revender o Serviço para além do seu plano, nem carregar código malicioso. Podemos suspender contas que violem materialmente esta secção.

5. Proteção de dados

5.1. Ao prestar o Serviço, processamos os dados das suas contas de publicidade e análise em seu nome e de acordo com as suas instruções, atuando como subcontratante; você permanece o responsável pelo tratamento. Consulte a nossa Política de Privacidade.

5.2. Aplicamos medidas técnicas e organizativas (cifragem das chaves de acesso, isolamento de dados por cliente) e não vendemos os seus dados.

6. Propriedade intelectual

6.1. O Serviço e o respetivo software permanecem propriedade nossa e dos nossos licenciantes. Os seus dados e os dados das contas conectadas permanecem seus; você concede-nos o direito limitado de os processar exclusivamente para prestar o Serviço.

7. Garantias e responsabilidade

7.1. O Serviço é fornecido "tal como está" e "conforme disponível". Na máxima medida permitida por lei, excluímos as garantias implícitas e não somos responsáveis por interrupções de serviços de terceiros.

7.2. Na máxima medida permitida por lei, nenhuma das partes é responsável por danos indiretos ou consequenciais, e a nossa responsabilidade global está limitada aos montantes que você pagou pelo Serviço nos três (3) meses anteriores ao facto que dá origem à reclamação.

8. Alterações e rescisão

8.1. Podemos atualizar estes Termos e os preços publicando uma nova edição em https://metriverra.com; as alterações produzem efeitos no período de faturação seguinte. A continuação da utilização após a data de entrada em vigor constitui aceitação.

8.2. Podemos suspender ou rescindir o acesso por falta de pagamento ou incumprimento material.

9. Contacto

Questões sobre estes Termos: cheize2020@gmail.com. As questões de faturação/pagamento também podem ser dirigidas ao Merchant of Record através do recibo que recebe no momento do pagamento.