Конверсии в Google Ads: как проверить, что тег работает, и почему ценность не равна выручке
Конверсий в Google Ads стало меньше, а продажи на месте? Разбираем пять статусов конверсий из справки Google, отметку Last Event Ping, которая показывает последнее срабатывание тега, и отчёт, отделяющий исходную ценность конверсий от корректировок правилами ценности.
Какие статусы бывают у конверсий?
По справке Google, у действия-конверсии пять статусов. «Активно» — всё работает. «Требует внимания» — есть что исправить, но конверсии ещё записываются. «Неправильно настроено» — запись остановилась из-за ошибки настройки или сломанного тега. «Ожидает конверсий» — за последние 7 дней не записано ни одной; обычно действие создано меньше 48 часов назад, кампании на паузе или на сайте мало трафика. «Удалено» — действие отключили вручную.
Что показывает Last Event Ping?
В июле 2026 специалисты заметили в карточке статуса конверсии новую отметку Last Event Ping: если навести курсор, видны дата и время последнего срабатывания тега, даже если конверсии не было. Google отдельно эту функцию не анонсировала, её описал Search Engine Roundtable по скриншоту из LinkedIn. Польза простая: отметка разделяет две разные поломки — тег не загружается совсем или тег жив, но событие конверсии не наступает.
Почему ценность конверсий не равна выручке?
Если в аккаунте настроены правила ценности конверсий (например, «+30% для новых клиентов» или множитель для региона), столбец «Ценность конверсий» показывает уже скорректированную сумму. Отчёт «Корректировка правилами ценности» (Кампании → сегмент → Конверсии) раскладывает её на исходную ценность конверсий с правилом, исходную без правила и сами корректировки. Google прямо пишет: правила влияют и на оптимизацию, и на отчёты, а стратегии «Целевая рентабельность» и «Максимальная ценность конверсий» оптимизируются именно под скорректированные значения.
Как найти причину за пять минут?
Порядок проверки: сначала статус действия-конверсии; затем Last Event Ping — когда тег сработал последний раз; потом — совпадает ли скорректированная ценность с выручкой в CRM или магазине. Нет свежего срабатывания — ищите проблему в теге или на сайте. Тег срабатывает, а конверсий нет — в самом событии (триггер, страница благодарности, оплата). Ценность выше выручки — посмотрите, какие правила её увеличивают.
Что сделать сейчас
- Откройте Цели → Конверсии и найдите действия со статусом, отличным от «Активно».
- Наведите курсор на статус, чтобы увидеть Last Event Ping, если отметка уже есть в вашем аккаунте.
- Тег молчит дольше суток — проверьте, стоит ли тег Google на всех страницах и не сломала ли его последняя правка сайта.
- Откройте отчёт «Корректировка правилами ценности» и сравните исходную ценность с выручкой за тот же период.
- Посчитайте рентабельность дважды: по скорректированной ценности (так видит стратегия ставок) и по исходной (так видит бухгалтерия).
В Metriverra конверсии и ценность из Google Ads видны рядом с заказами магазина, поэтому разрыв между рекламной ценностью и реальной выручкой заметен сразу.
Коротко
- Пять статусов конверсий: активно, требует внимания, неправильно настроено, ожидает конверсий, удалено.
- «Ожидает конверсий» — ни одной конверсии за 7 дней.
- Last Event Ping — время последнего срабатывания тега; найдено специалистами, официально Google не описала.
- Правила ценности меняют и отчёты, и ставки на рентабельность.
- Отчёт «Корректировка правилами ценности» показывает исходную ценность отдельно от корректировок.
Источники: Google Ads Help — Conversion action statuses · Google Ads Help — View your conversion value rules report · Search Engine Roundtable — Google Ads Conversions Last Event Ping Timestamp (08.07.2026)
