Leads dans Google Ads : CRM intégré, qualité des leads et ce que Google lance en 2026
En mai 2026, Google a présenté 42 lancements pour les leads. L’essentiel : une section « Leads » dans Google Ads, CRM léger pour les formulaires Google, scores d’intention et appels vérifiés par Gemini. Ce qui fonctionne, ce qui est en pilote et pourquoi c’est clé pour les enchères.
Qu’est-ce que la section « Leads » de Google Ads ?
Lors de Google Marketing Live en mai 2026, Google a présenté « Leads dans Google Ads » comme un CRM léger intégré pour les leads issus des formulaires hébergés par Google. La fonction est en pilote. Selon PPC Land, elle se trouve dans Conversions → Leads : les envois des 60 derniers jours répartis en quatre étapes — brut, qualifié, converti et perdu — avec nom, coordonnées, date et nom du formulaire. Selon Google, les leads sont conservés 60 jours au plus, les données sensibles 30 jours au plus.
Que lance encore Google pour les leads ?
Avec « Leads », Google a annoncé des scores d’intention (pilote) qui signalent les leads les plus susceptibles de conclure et filtrent le spam et les envois peu sérieux. En pilote aussi, une carte du parcours des leads montre où ils se bloquent. Pour les annonces d’appel, Gemini déterminera si une conversion a eu lieu et écartera les faux numéros et appels sans intention. Autre volet : l’import des événements post-lead via Data Manager avec de nouvelles intégrations (Mailchimp, ActiveCampaign, Klaviyo, Google Drive) ; selon Google, les annonceurs qui connectent leurs données hors ligne obtiennent en moyenne +26 % de ROAS incrémental (avril 2025 – avril 2026, campagnes Search en enchères sur la valeur).
Pourquoi est-ce important pour les enchères ?
Les enchères intelligentes apprennent de ce que vous leur transmettez comme conversion. Si c’est un simple formulaire rempli, le système cherche des gens qui remplissent des formulaires, pas des acheteurs. Google indique que « Leads dans Google Ads » doit transmettre des conversions à forte valeur aux enchères, et que les enchères tenant compte du parcours doivent apprendre de chaque étape, du lead à la vente. Le vrai intérêt n’est donc pas le tableau, mais le signal : quel lead est devenu client.
Quelles sont les limites ?
L’essentiel est en pilote, sans pays ni dates annoncés. La section ne couvre que les formulaires hébergés par Google, pas ceux de votre site. Les leads sont conservés jusqu’à 60 jours : il faut donc votre propre CRM pour l’historique des ventes. Google n’a pas encore documenté comment les changements d’étape alimentent les enchères, comme le relève aussi PPC Land. La section complète un CRM sans le remplacer.
Que faire maintenant
- Vérifiez le menu Conversions pour voir si « Leads » est arrivé dans votre compte.
- Traitez chaque jour les leads des formulaires Google et indiquez l’étape : qualifié, converti ou perdu.
- Exportez les leads dans votre CRM avant la fin des 60 jours.
- Transmettez les ventes, pas seulement les leads, via l’import de conversions hors ligne ou Data Manager.
- Évaluez les campagnes sur les leads qualifiés et les ventes, pas sur le nombre de formulaires.
Metriverra réunit leads, ventes et dépenses publicitaires : vous voyez quelles campagnes amènent des clients, pas seulement des formulaires.
En bref
- « Leads dans Google Ads » : CRM léger pour les formulaires Google ; en pilote.
- Quatre étapes : brut, qualifié, converti, perdu ; conservation jusqu’à 60 jours.
- En pilote aussi : scores d’intention et carte du parcours.
- Gemini filtrera les faux appels des annonces d’appel.
- L’essentiel : nourrir les enchères avec des ventes, pas des formulaires.
Sources: Google — 42 launches redefining lead generation (05.2026) · Google — Leads in Google Ads · PPC Land — Google Ads gets a native leads screen (01.06.2026)
