Prospek di Google Ads: CRM bawaan, skor kualitas prospek, dan yang diluncurkan Google pada 2026
Pada Mei 2026 Google memperkenalkan 42 peluncuran untuk perolehan prospek. Intinya: bagian «Prospek» di dalam Google Ads, CRM ringan untuk formulir Google, skor niat prospek, dan panggilan yang dinilai Gemini. Apa yang sudah berjalan, apa yang masih uji coba, dan mengapa penting bagi bidding.
Apa itu bagian «Prospek» di Google Ads?
Di Google Marketing Live pada Mei 2026, Google menyebut «Prospek di Google Ads» sebagai CRM ringan bawaan untuk prospek dari formulir yang di-hosting Google. Fitur ini masih uji coba. Menurut PPC Land, letaknya di Konversi → Prospek: kiriman 60 hari terakhir dibagi menjadi empat tahap — baru, memenuhi syarat, terkonversi, dan hilang — beserta nama, kontak, tanggal, dan nama formulir. Menurut Google, prospek disimpan paling lama 60 hari, data sensitif paling lama 30 hari.
Apa lagi yang diluncurkan Google untuk prospek?
Bersama «Prospek», Google mengumumkan skor niat prospek (uji coba) yang menandai kiriman paling mungkin closing dan menyaring spam serta isian berniat rendah. Peta perjalanan prospek, juga uji coba, menunjukkan di tahap mana prospek tertahan. Pada iklan panggilan, Gemini akan menilai apakah terjadi konversi dan menyingkirkan salah sambung serta panggilan berniat rendah. Ada juga impor peristiwa setelah prospek lewat Data Manager dengan integrasi baru (Mailchimp, ActiveCampaign, Klaviyo, Google Drive); menurut Google, pengiklan yang menghubungkan data offline mendapat rata-rata +26% ROAS inkremental (April 2025–April 2026, kampanye Penelusuran dengan bidding nilai).
Mengapa penting bagi bidding?
Smart Bidding belajar dari apa yang Anda kirim sebagai konversi. Jika itu sekadar formulir terisi, sistem mencari orang yang suka mengisi formulir, bukan pembeli. Google menyatakan «Prospek di Google Ads» harus mengirim data konversi bernilai tinggi ke bidding, dan bidding berbasis perjalanan belajar dari setiap tahap, dari prospek hingga penjualan. Jadi nilai utamanya bukan tabel prospek, melainkan sinyal: prospek mana yang menjadi pelanggan.
Apa batasannya?
Sebagian besar masih uji coba, tanpa negara dan tanggal. Bagian ini hanya mencakup formulir yang di-hosting Google, bukan formulir di situs Anda. Prospek disimpan hingga 60 hari, jadi riwayat penjualan tetap butuh CRM sendiri. Google belum menjelaskan secara rinci bagaimana perubahan tahap masuk ke bidding, seperti dicatat PPC Land. Bagian ini melengkapi CRM, bukan menggantikannya.
Yang dilakukan sekarang
- Periksa menu Konversi apakah «Prospek» sudah ada di akun Anda.
- Tangani prospek formulir Google setiap hari dan tandai tahapnya: memenuhi syarat, terkonversi, atau hilang.
- Ekspor prospek ke CRM Anda sebelum 60 hari berakhir.
- Kirim penjualan ke Google Ads, bukan hanya prospek, lewat impor konversi offline atau Data Manager.
- Nilai kampanye dari prospek berkualitas dan penjualan, bukan jumlah formulir.
Metriverra menggabungkan prospek dan penjualan dengan belanja iklan, sehingga terlihat kampanye mana yang membawa pelanggan, bukan sekadar formulir.
Ringkasnya
- «Prospek di Google Ads»: CRM ringan untuk formulir Google; uji coba.
- Empat tahap: baru, memenuhi syarat, terkonversi, hilang; disimpan hingga 60 hari.
- Juga uji coba: skor niat dan peta perjalanan prospek.
- Gemini akan menyaring salah sambung di iklan panggilan.
- Kuncinya: latih bidding dengan penjualan, bukan formulir.
Sumber: Google — 42 launches redefining lead generation (05.2026) · Google — Leads in Google Ads · PPC Land — Google Ads gets a native leads screen (01.06.2026)
