Лиды в Google Ads: встроенная CRM, оценка качества лидов и что Google запускает в 2026

В мае 2026 Google показала 42 запуска для лидогенерации. Главное — раздел «Лиды» в самом Google Ads: простая CRM для заявок из форм Google, оценка намерения лида и учёт звонков через Gemini. Разбираем, что уже работает, что в пилоте и зачем это ставкам.

Что такое раздел «Лиды» в Google Ads?

На Google Marketing Live в мае 2026 Google назвала «Лиды в Google Ads» встроенной лёгкой CRM для заявок из форм, которые размещает сама Google (lead form). Функция в пилоте. По данным PPC Land, раздел появился в меню «Конверсии» → «Лиды»: заявки за последние 60 дней разложены на четыре этапа — новый, квалифицированный, конвертированный и потерянный лид, с именем, контактами, датой и названием формы. По словам Google, лиды хранятся не дольше 60 дней, чувствительные данные — не дольше 30.

Что ещё Google запускает для лидов?

Вместе с разделом «Лиды» Google объявила оценку намерения лида (пилот): она отмечает заявки, которые вероятнее всего закроются, и отсеивает спам и случайные заполнения. Также в пилоте — карта пути лида, показывающая, на каком этапе заявки застревают. Для рекламы со звонками Gemini будет определять, была ли конверсия, и отбрасывать ошибочные и короткие звонки. Ещё одно направление — передача событий после заявки через Data Manager с новыми интеграциями (Mailchimp, ActiveCampaign, Klaviyo, Google Drive); по данным Google, рекламодатели, подключающие офлайн-данные, получают в среднем +26% дополнительной рентабельности (апрель 2025 — апрель 2026, поисковые кампании со ставками на ценность).

Зачем это ставкам?

Автостратегия учится на том, что вы ей отдаёте как конверсию. Если это просто заполненная форма, система ищет людей, которые заполняют формы, а не тех, кто покупает. Google прямо пишет, что «Лиды в Google Ads» должны передавать в ставки ценные конверсии, а новая логика ставок с учётом пути лида — учиться на всех этапах от заявки до продажи, а не только на первом. Поэтому главная польза — не таблица заявок, а сигнал: какой лид стал клиентом.

Какие ограничения?

Большинство нового — в пилоте, и Google не называет стран и дат. Раздел работает только с формами, которые размещает Google, а не с формами на вашем сайте. Лиды хранятся до 60 дней, поэтому для истории продаж нужна собственная CRM. Как именно смена этапа лида попадает в ставки, Google пока подробно не описала — это отмечает и PPC Land. Поэтому раздел «Лиды» дополняет CRM, но не заменяет её.

Что сделать сейчас

1. Проверьте меню «Конверсии»: появился ли в вашем аккаунте раздел «Лиды».
2. Обрабатывайте заявки из форм Google ежедневно и отмечайте этап — квалифицированный, конвертированный или потерянный.
3. Выгружайте лиды в свою CRM до истечения 60 дней.
4. Передавайте в Google Ads продажи, а не только заявки — через импорт офлайн-конверсий или Data Manager.
5. Оценивайте кампании по квалифицированным лидам и продажам, а не по количеству заполненных форм.

В Metriverra заявки и продажи сведены с расходами на рекламу, поэтому видно, какие кампании приводят клиентов, а не только формы.

Коротко

• «Лиды в Google Ads» — простая CRM для заявок из форм Google; пилот.
• Четыре этапа: новый, квалифицированный, конвертированный, потерянный; хранение до 60 дней.
• В пилоте также оценка намерения лида и карта пути лида.
• Gemini будет отсеивать ошибочные звонки в рекламе со звонками.
• Главное — передавать в ставки продажи, а не формы.

Источники: Google — 42 launches redefining lead generation (05.2026) · Google — Leads in Google Ads · PPC Land — Google Ads gets a native leads screen (01.06.2026)