Ketentuan Layanan

Edisi 28.07.2026

Versi berbahasa Inggris ini adalah versi yang mengatur. Terjemahan, jika disediakan, hanya untuk kemudahan.

Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") mengatur akses ke dan penggunaan perangkat lunak sebagai layanan Marketing Intelligence Hub di https://metriverra.com (yang selanjutnya disebut "Layanan"), yang disediakan oleh Діма Тетяна Маринівна ("Penyedia", "kami"). Dengan membuat akun, berlangganan, atau menggunakan Layanan, Anda ("Pelanggan", "Anda") menyetujui Ketentuan ini.

Pelanggan yang berdomisili di Ukraina mengadakan kontrak berdasarkan penawaran publik Ukraina yang terpisah. Ketentuan ini berlaku bagi pelanggan di luar Ukraina, yang ditagih melalui Merchant of Record kami.

1. Layanan dan akun

1.1. Dengan tunduk pada Ketentuan ini dan pembayaran biaya yang berlaku, kami memberikan Anda hak non-eksklusif dan tidak dapat dialihkan untuk mengakses dan menggunakan Layanan berdasarkan paket yang Anda pilih selama masa berbayar.

1.2. Anda bertanggung jawab atas akun dan kredensial Anda, serta atas semua aktivitas di bawah akun Anda. Penggunaan satu login secara bersamaan dibatasi untuk melindungi dari berbagi kredensial.

1.3. Layanan mengintegrasikan akun pihak ketiga Anda sendiri (periklanan, analitik, CRM, AI). Anda membawa kunci API Anda sendiri ("BYOK") dan tetap bertanggung jawab atas layanan pihak ketiga tersebut serta biayanya.

1.4. Paket Anda menetapkan batas ruang kerja Anda, termasuk jumlah pengguna dan jumlah akun yang terhubung per saluran (per sumber data). Batas saat ini dipublikasikan di https://metriverra.com; Anda dapat meningkatkan paket Anda untuk menaikkannya.

2. Langganan, penagihan, dan Merchant of Record

2.1. Akses disediakan atas dasar langganan prabayar dan diperpanjang secara otomatis setiap periode penagihan hingga dibatalkan.

2.2. Pembelian oleh pelanggan di luar Ukraina diproses oleh Merchant of Record kami, Paddle (paddle.com), yang bertindak sebagai penjual kembali resmi dan menangani pembayaran, penagihan, serta pajak yang berlaku. Dengan berlangganan, Anda juga menyetujui ketentuan pembeli Paddle.

2.3. Harga dipublikasikan di https://metriverra.com, di luar pajak; Merchant of Record menambahkan VAT/pajak penjualan yang berlaku pada saat checkout berdasarkan lokasi Anda.

2.4. Anda memberi wewenang atas pembebanan berulang untuk biaya paket hingga Anda membatalkan. Jika pembayaran perpanjangan gagal, kami dapat menangguhkan akses setelah masa tenggang dan mengakhiri karena kegagalan pembayaran yang berkelanjutan.

3. Pembatalan

3.1. Anda dapat membatalkan kapan saja, berlaku pada akhir periode penagihan berbayar saat ini; akses berlanjut hingga saat itu.

4. Penggunaan yang dapat diterima

4.1. Anda tidak boleh menggunakan Layanan secara melawan hukum, melanggar hak orang lain, mencoba menembus keamanan atau kontrol akses, menjual kembali Layanan di luar paket Anda, atau mengunggah kode berbahaya. Kami dapat menangguhkan akun yang secara material melanggar bagian ini.

5. Perlindungan data

5.1. Dalam menyediakan Layanan, kami memproses data akun periklanan dan analitik Anda atas nama dan instruksi Anda, bertindak sebagai pemroses; Anda tetap sebagai pengendali. Lihat Kebijakan Privasi kami.

5.2. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional (enkripsi kunci akses, isolasi data per pelanggan) dan tidak menjual data Anda.

6. Kekayaan intelektual

6.1. Layanan dan perangkat lunaknya tetap menjadi milik kami dan pemberi lisensi kami. Data Anda dan data akun yang terhubung tetap menjadi milik Anda; Anda memberi kami hak terbatas untuk memprosesnya semata-mata untuk menyediakan Layanan.

7. Jaminan dan tanggung jawab

7.1. Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Sejauh diizinkan oleh hukum, kami menyangkal jaminan tersirat dan tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan pihak ketiga.

7.2. Sejauh diizinkan oleh hukum, tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial, dan tanggung jawab agregat kami dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan untuk Layanan dalam tiga (3) bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim.

8. Perubahan dan pengakhiran

8.1. Kami dapat memperbarui Ketentuan dan harga ini dengan menerbitkan edisi baru di https://metriverra.com; perubahan berlaku untuk periode penagihan berikutnya. Penggunaan yang berkelanjutan setelah tanggal berlaku merupakan penerimaan.

8.2. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses karena kegagalan pembayaran atau pelanggaran material.

9. Kontak

Pertanyaan tentang Ketentuan ini: cheize2020@gmail.com. Pertanyaan penagihan/pembayaran juga dapat disampaikan kepada Merchant of Record melalui tanda terima yang Anda terima saat checkout.