如何提高网店客单价：组合装、免运费门槛和相关商品
客单价不会因为“+30%”之类的承诺而上涨，而是靠顾客在网站和 Google 上能看到的机制。本文介绍如何在 GA4 中正确计算客单价、哪些机制有效（组合装、免运费门槛、相关商品）、如何在 Merchant Center 中展示，以及如何验证效果。
如何正确计算客单价？
GA4 中有几个相似的指标，很容易混淆。“平均购买收入”是交易事件组中的平均收入，大致相当于收入除以购买次数。“购买收入”是购买总额减去已退款的交易。“每位用户的平均购买收入”和 ARPPU 是按人计算，而不是按订单。计算客单价时，请使用每笔交易的收入，并与店铺或 CRM 数据核对。
哪些机制能提高客单价？
真正有效的机制并不多。组合装：主商品加上通常一起购买的商品。免运费门槛：略高于当前客单价，让顾客觉得值得再加一件。商品页和购物车中的相关商品与配件。同一商品的多件装。我们不承诺具体的提升百分比：效果取决于品类和价格，需要用您自己的数据验证。
如何在 Google 中展示？
在 Merchant Center 中，组合装用 is_bundle 属性标记：自行组合且包含主商品的组合装填 yes；制造商的组合装不填。根据 Google 帮助，此类组合装在免费商品详情中必须提供该属性，在购物广告中，部分国家（包括美国、英国和德国）也要求提供。免运费门槛在运费设置中设为“订单金额超过一定数额免运费”；Google 特别提醒不要与最低订单金额混淆，后者只在完全不配送小额订单时才设置。与配件和替代品的关联可用 related_product 属性提交（详见我们关于 AI 购物商品 Feed 的文章）。
如何确认客单价真的提高了？
不要只看客单价。更高的运费门槛可能提高客单价，却减少订单数；组合装可能增加退货。因此要把平均购买收入、交易次数、总收入和利润一起比较。最可靠的是 A/B 测试：一组看到新门槛或组合装，另一组看不到（如何正确测试，见我们关于 广告 A/B 测试 的文章）。
现在该做什么
- **在 GA4 中按平均购买收入计算当前客单价，**并与店铺数据核对。
- 用畅销商品和常一起购买的商品组成 3–5 个组合装。
- **设定略高于当前客单价的免运费门槛，**并在 Merchant Center 中填写。
- **用 is_bundle 标记自建组合装，**并在 Feed 中提交相关商品。
- **用 A/B 测试验证效果：**同时看客单价、订单数、收入和利润。
Metriverra 每天在广告旁显示客单价、订单数和收入，调整运费门槛或组合装后，变化一目了然。
要点
- GA4 中的客单价是平均购买收入，不是每位用户的收入。
- 机制：组合装、运费门槛、相关商品、多件装。
- Merchant Center 自建组合装：is_bundle = yes；制造商组合装不填。
- 免运费门槛 ≠ 最低订单金额。
- 评估客单价时结合订单数和利润，最好用 A/B 测试。
来源: Google Analytics Data API — metrics · Merchant Center Help — Bundle [is_bundle] · Merchant Center Help — Manage your shipping settings
