退款政策

28.07.2026 版本

本英文版本为具有法律约束力的版本。所提供的翻译（如有）仅供参考。

本退款政策适用于乌克兰境外客户通过我们的 Merchant of Record Paddle 购买的 Marketing Intelligence Hub（https://metriverra.com）订阅。

1. 订阅

1.1. 订阅按每个计费周期预先计费（除非另有说明，否则为按月计费）。

1.2. 您可随时取消；取消会停止未来的续订，访问权限持续至当前付费周期结束。我们不收取取消费用。

2. 退款

2.1. 除法律要求或购买时明确说明的情形外，已开始的计费周期的费用不可退还。

2.2. 若您被错误收费，或由于我们的过错导致本服务在某一计费周期的相当一部分时间内实质性不可用，请联系我们，我们将本着诚信原则审核按比例退款。

2.3. 退款通过 Merchant of Record（Paddle）按原付款方式处理，遵循 Paddle 的退款处理方式和您的法定消费者权利。

3. 如何申请

请发送电子邮件至 cheize2020@gmail.com，附上您的账户电子邮件和相关收费，或使用 Paddle 在结账时发送给您的收据。我们力求在 5 个工作日内回复。

4. 法定权利

本政策的任何内容均不限制您根据所在国家/地区法律享有的强制性消费者保护权利。