অর্থ ফেরত নীতি
28.07.2026 সংস্করণ
এই ইংরেজি-ভাষার সংস্করণটি নিয়ন্ত্রক সংস্করণ। অনুবাদ, যদি সরবরাহ করা হয়, তবে তা কেবল সুবিধার জন্য।
এই অর্থ ফেরত নীতি ইউক্রেনের বাইরের গ্রাহকদের দ্বারা আমাদের Merchant of Record, Paddle-এর মাধ্যমে ক্রয়কৃত Marketing Intelligence Hub (https://metriverra.com)-এর সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
1. সাবস্ক্রিপশন
1.1. সাবস্ক্রিপশন প্রতিটি বিলিং সময়কালের জন্য অগ্রিম বিল করা হয় (অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে মাসিক)।
1.2. আপনি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন; বাতিলকরণ ভবিষ্যতের নবায়ন বন্ধ করে দেয় এবং প্রবেশাধিকার বর্তমান পরিশোধিত সময়কালের শেষ পর্যন্ত অব্যাহত থাকে। আমরা কোনো বাতিলকরণ ফি নিই না।
2. অর্থ ফেরত
2.1. আইন দ্বারা প্রয়োজন বা ক্রয়ের সময় স্পষ্টভাবে উল্লিখিত না হলে, ইতিমধ্যে শুরু হয়ে যাওয়া একটি বিলিং সময়কালের ফি ফেরতযোগ্য নয়।
2.2. যদি আপনার কাছ থেকে ভুলবশত চার্জ নেওয়া হয়, অথবা আমাদের দোষে একটি বিলিং সময়কালের উল্লেখযোগ্য অংশের জন্য পরিষেবাটি উল্লেখযোগ্যভাবে অনুপলব্ধ ছিল, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সদিচ্ছার সাথে একটি সমানুপাতিক অর্থ ফেরত পর্যালোচনা করব।
2.3. অর্থ ফেরত Merchant of Record (Paddle)-এর মাধ্যমে মূল অর্থপ্রদান পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়, যা Paddle-এর অর্থ ফেরত পরিচালনা ও আপনার সংবিধিবদ্ধ ভোক্তা অধিকারের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।
3. কীভাবে অনুরোধ করবেন
আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেল ও সংশ্লিষ্ট চার্জ সহ cheize2020@gmail.com-এ ইমেল করুন, অথবা চেকআউটে Paddle আপনাকে যে রসিদ পাঠিয়েছে তা ব্যবহার করুন। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।
4. সংবিধিবদ্ধ অধিকার
এই নীতির কোনো কিছুই আপনার দেশের আইনের অধীনে আপনার কাছে উপলব্ধ বাধ্যতামূলক ভোক্তা-সুরক্ষা অধিকার সীমিত করে না।