شروط الخدمة

إصدار 28.07.2026

النسخة الإنجليزية هي النسخة الحاكمة. الترجمات، في حال توفّرها، مقدَّمة لغرض التيسير فقط.

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") الوصول إلى خدمة Marketing Intelligence Hub بنموذج البرمجيات كخدمة على https://metriverra.com ("الخدمة") واستخدامها، والمقدَّمة من Діма Тетяна Маринівна ("المزوّد"، "نحن"، "لنا"). بإنشائك حساباً أو اشتراكك أو استخدامك الخدمة، فإنك ("العميل"، "أنت") توافق على هذه الشروط.

يتعاقد العملاء المقيمون في أوكرانيا بموجب عرض عام أوكراني منفصل. تنطبق هذه الشروط على العملاء خارج أوكرانيا، الذين تتم فوترتهم عبر Merchant of Record الخاص بنا.

1. الخدمة والحسابات

1.1. رهناً بهذه الشروط وسداد الرسوم المطبقة، نمنحك حقاً غير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى الخدمة واستخدامها ضمن الخطة التي اخترتها خلال المدة المدفوعة.

1.2. أنت مسؤول عن حسابك وبيانات اعتمادك، وعن جميع الأنشطة التي تجري ضمن حسابك. يُقيَّد الاستخدام المتزامن لتسجيل دخول واحد للحماية من مشاركة بيانات الاعتماد.

1.3. تدمج الخدمة حساباتك الخاصة لدى أطراف ثالثة (الإعلانات، التحليلات، إدارة علاقات العملاء، الذكاء الاصطناعي). أنت تُحضِر مفاتيح API الخاصة بك ("BYOK") وتبقى مسؤولاً عن خدمات الأطراف الثالثة تلك ورسومها.

1.4. تحدد خطتك حدود مساحة عملك، بما في ذلك عدد المستخدمين وعدد الحسابات المتصلة لكل قناة (لكل مصدر بيانات). تُنشر الحدود الحالية على https://metriverra.com؛ ويمكنك ترقية خطتك لرفعها.

2. الاشتراكات والفوترة وMerchant of Record

2.1. يُقدَّم الوصول على أساس اشتراك مدفوع مسبقاً ويتجدد تلقائياً في كل فترة فوترة حتى إلغائه.

2.2. تُعالَج المشتريات من العملاء خارج أوكرانيا عبر Merchant of Record الخاص بنا، Paddle (paddle.com)، الذي يعمل بصفته المُعيد للبيع المسجَّل ويتولى الدفع وإصدار الفواتير والضرائب المطبقة. باشتراكك فإنك توافق أيضاً على شروط المشتري الخاصة بـ Paddle.

2.3. تُنشر الأسعار على https://metriverra.com غير شاملة للضرائب؛ ويضيف Merchant of Record أي VAT/ضريبة مبيعات مطبقة عند الدفع بناءً على موقعك.

2.4. أنت تفوّض الرسوم المتكررة لرسوم الخطة حتى تُلغي. إذا فشل دفع تجديد، فقد نعلّق الوصول بعد فترة سماح وننهي الخدمة عند استمرار عدم السداد.

3. الإلغاء

3.1. يمكنك الإلغاء في أي وقت، على أن يسري في نهاية فترة الفوترة المدفوعة الحالية؛ ويستمر الوصول حتى ذلك الحين.

4. الاستخدام المقبول

4.1. يجب ألّا تستخدم الخدمة بشكل غير قانوني، أو تنتهك حقوق الآخرين، أو تحاول اختراق ضوابط الأمن أو الوصول، أو تعيد بيع الخدمة بما يتجاوز خطتك، أو ترفع شيفرة خبيثة. يجوز لنا تعليق الحسابات التي تخالف هذا القسم مخالفة جوهرية.

5. حماية البيانات

5.1. عند تقديم الخدمة نعالج بيانات حسابات الإعلانات والتحليلات الخاصة بك نيابةً عنك وبناءً على تعليماتك، بصفتنا معالِجاً؛ وتبقى أنت المتحكم. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

5.2. نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية (تشفير مفاتيح الوصول، عزل بيانات كل عميل) ولا نبيع بياناتك.

6. الملكية الفكرية

6.1. تبقى الخدمة وبرمجياتها ملكاً لنا ولمرخِّصينا. تبقى بياناتك وبيانات الحسابات المتصلة ملكاً لك؛ وتمنحنا الحق المحدود بمعالجتها حصراً لتقديم الخدمة.

7. الضمانات والمسؤولية

7.1. تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توافرها". إلى أقصى حد يسمح به القانون، نُخلي مسؤوليتنا عن الضمانات الضمنية ولسنا مسؤولين عن انقطاعات خدمات الأطراف الثالثة.

7.2. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبالغ التي دفعتها مقابل الخدمة في الأشهر الثلاثة (3) السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة.

8. التغييرات والإنهاء

8.1. يجوز لنا تحديث هذه الشروط والأسعار بنشر إصدار جديد على https://metriverra.com؛ وتسري التغييرات في فترة الفوترة التالية. ويُعدّ استمرار الاستخدام بعد تاريخ السريان قبولاً بها.

8.2. يجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه بسبب عدم السداد أو المخالفة الجوهرية.

9. التواصل

للأسئلة حول هذه الشروط: cheize2020@gmail.com. يمكن أيضاً توجيه أسئلة الفوترة/الدفع إلى Merchant of Record عبر الإيصال الذي تتلقاه عند الدفع.