İade Politikası

28.07.2026 Sürümü

Bu İngilizce dilindeki sürüm, geçerli olan bağlayıcı sürümdür. Sağlanan çeviriler, varsa, yalnızca kolaylık sağlamak amacıyladır.

Bu İade Politikası, Ukrayna dışındaki müşterilerin Merchant of Record'umuz Paddle aracılığıyla satın aldığı Marketing Intelligence Hub (https://metriverra.com) aboneliklerine uygulanır.

1. Abonelikler

1.1. Abonelikler, her faturalandırma dönemi için peşin olarak faturalandırılır (aksi belirtilmedikçe aylık).

1.2. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur ve erişim, mevcut ücretli dönemin sonuna kadar devam eder. İptal ücreti almayız.

2. İadeler

2.1. Yasaların gerektirdiği veya satın alma sırasında açıkça belirtildiği durumlar dışında, halihazırda başlamış olan bir faturalandırma dönemine ait ücretler iade edilmez.

2.2. Hatalı olarak ücretlendirildiyseniz veya kusurumuz nedeniyle Hizmet, bir faturalandırma döneminin önemli bir bölümünde esaslı biçimde kullanılamaz olduysa, bizimle iletişime geçin; iyi niyet çerçevesinde orantılı bir iadeyi değerlendireceğiz.

2.3. İadeler, Paddle'ın iade işlemleri ve yasal tüketici haklarınız doğrultusunda, Merchant of Record (Paddle) aracılığıyla asıl ödeme yöntemine işlenir.

3. Nasıl talep edilir

Hesap e-postanızı ve söz konusu ücretlendirmeyi belirterek cheize2020@gmail.com adresine e-posta gönderin veya Paddle'ın ödeme sırasında size gönderdiği makbuzu kullanın. 5 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.