Términos del Servicio

Edición de 28.07.2026

Esta versión en inglés es la versión que rige. Las traducciones, en caso de proporcionarse, son únicamente para conveniencia.

Estos Términos del Servicio ("Términos") rigen el acceso y el uso del software como servicio Marketing Intelligence Hub en https://metriverra.com (el "Servicio"), proporcionado por Діма Тетяна Маринівна ("Proveedor", "nosotros"). Al crear una cuenta, suscribirse o utilizar el Servicio, usted ("Cliente", "usted") acepta estos Términos.

Los clientes con domicilio en Ucrania contratan bajo una oferta pública ucraniana independiente. Estos Términos se aplican a los clientes fuera de Ucrania, cuya facturación se realiza a través de nuestro Merchant of Record.

1. El Servicio y las cuentas

1.1. Sujeto a estos Términos y al pago de las tarifas aplicables, le otorgamos un derecho no exclusivo e intransferible para acceder y utilizar el Servicio conforme al plan que haya seleccionado durante el período pagado.

1.2. Usted es responsable de su cuenta y sus credenciales, así como de toda la actividad realizada bajo su cuenta. El uso simultáneo de un mismo inicio de sesión está limitado para protegerse contra el uso compartido de credenciales.

1.3. El Servicio integra sus propias cuentas de terceros (publicidad, analítica, CRM, IA). Usted aporta sus propias claves de API ("BYOK") y sigue siendo responsable de dichos servicios de terceros y de sus tarifas.

1.4. Su plan establece los límites de su espacio de trabajo, incluido el número de usuarios y el número de cuentas conectadas por canal (por fuente de datos). Los límites actuales se publican en https://metriverra.com; puede mejorar su plan para ampliarlos.

2. Suscripciones, facturación y Merchant of Record

2.1. El acceso se proporciona sobre la base de una suscripción prepagada y se renueva automáticamente en cada período de facturación hasta su cancelación.

2.2. Las compras de clientes fuera de Ucrania son procesadas por nuestro Merchant of Record, Paddle (paddle.com), que actúa como revendedor oficial y gestiona el pago, la facturación y los impuestos aplicables. Al suscribirse, usted también acepta los términos de comprador de Paddle.

2.3. Los precios se publican en https://metriverra.com, sin incluir impuestos; el Merchant of Record añade en el momento del pago cualquier VAT/impuesto sobre las ventas aplicable en función de su ubicación.

2.4. Usted autoriza los cargos recurrentes correspondientes a la tarifa del plan hasta que cancele. Si un pago de renovación falla, podemos suspender el acceso tras un período de gracia y rescindir el contrato por impago continuado.

3. Cancelación

3.1. Puede cancelar en cualquier momento, con efecto al final del período de facturación pagado en curso; el acceso continúa hasta entonces.

4. Uso aceptable

4.1. No debe utilizar el Servicio de forma ilícita, vulnerar los derechos de terceros, intentar quebrantar la seguridad o los controles de acceso, revender el Servicio más allá de su plan ni cargar código malicioso. Podemos suspender las cuentas que incumplan materialmente esta sección.

5. Protección de datos

5.1. Al prestar el Servicio, procesamos los datos de sus cuentas de publicidad y analítica en su nombre y según sus instrucciones, actuando como encargados del tratamiento; usted sigue siendo el responsable del tratamiento. Consulte nuestra Política de Privacidad.

5.2. Aplicamos medidas técnicas y organizativas (cifrado de las claves de acceso, aislamiento de datos por cliente) y no vendemos sus datos.

6. Propiedad intelectual

6.1. El Servicio y su software siguen siendo propiedad nuestra y de nuestros licenciantes. Sus datos y los datos de las cuentas conectadas siguen siendo suyos; usted nos otorga el derecho limitado de procesarlos únicamente para prestar el Servicio.

7. Garantías y responsabilidad

7.1. El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a las garantías implícitas y no somos responsables de las interrupciones de los servicios de terceros.

7.2. En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes será responsable de daños indirectos o consecuentes, y nuestra responsabilidad total se limita a los importes que usted haya pagado por el Servicio en los tres (3) meses anteriores al hecho que dé origen a la reclamación.

8. Cambios y terminación

8.1. Podemos actualizar estos Términos y los precios publicando una nueva edición en https://metriverra.com; los cambios entran en vigor en el siguiente período de facturación. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye una aceptación.

8.2. Podemos suspender o rescindir el acceso por impago o incumplimiento material.

9. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: cheize2020@gmail.com. Las preguntas sobre facturación/pagos también pueden dirigirse al Merchant of Record a través del recibo que recibe en el momento del pago.