Política de Reembolsos

Edición de 28.07.2026

Esta versión en inglés es la versión que rige. Las traducciones, en caso de proporcionarse, son únicamente para conveniencia.

Esta Política de Reembolsos se aplica a las suscripciones a Marketing Intelligence Hub (https://metriverra.com) adquiridas por clientes fuera de Ucrania a través de nuestro Merchant of Record, Paddle.

1. Suscripciones

1.1. Las suscripciones se facturan por adelantado en cada período de facturación (mensual, salvo que se indique lo contrario).

1.2. Puede cancelar en cualquier momento; la cancelación detiene las renovaciones futuras y el acceso continúa hasta el final del período pagado en curso. No cobramos ninguna tarifa por cancelación.

2. Reembolsos

2.1. Salvo cuando lo exija la ley o se indique expresamente en el momento de la compra, las tarifas de un período de facturación que ya haya comenzado no son reembolsables.

2.2. Si se le cobró por error, o el Servicio estuvo materialmente no disponible por causa nuestra durante una parte significativa de un período de facturación, contáctenos y estudiaremos de buena fe un reembolso prorrateado.

2.3. Los reembolsos se procesan a través del Merchant of Record (Paddle) al método de pago original, de conformidad con la gestión de reembolsos de Paddle y sus derechos legales como consumidor.

3. Cómo solicitarlo

Envíe un correo electrónico a cheize2020@gmail.com con el correo electrónico de su cuenta y el cargo en cuestión, o utilice el recibo que Paddle le envió en el momento del pago. Procuramos responder en un plazo de 5 días hábiles.

4. Derechos legales

Nada en esta política limita los derechos obligatorios de protección al consumidor que le correspondan en virtud de la legislación de su país.