Rückerstattungsrichtlinie

Ausgabe vom 28.07.2026

Diese englischsprachige Fassung ist die maßgebliche Fassung. Übersetzungen dienen, sofern bereitgestellt, nur der Bequemlichkeit.

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für Abonnements von Marketing Intelligence Hub (https://metriverra.com), die von Kunden außerhalb der Ukraine über unseren Merchant of Record, Paddle, erworben wurden.

1. Abonnements

1.1. Abonnements werden für jeden Abrechnungszeitraum im Voraus abgerechnet (monatlich, sofern nicht anders angegeben).

1.2. Sie können jederzeit kündigen; die Kündigung stoppt künftige Verlängerungen, und der Zugang besteht bis zum Ende des laufenden bezahlten Zeitraums fort. Wir erheben keine Kündigungsgebühr.

2. Rückerstattungen

2.1. Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben oder beim Kauf ausdrücklich angegeben, sind Entgelte für einen bereits begonnenen Abrechnungszeitraum nicht erstattungsfähig.

2.2. Wenn Ihnen ein Betrag versehentlich berechnet wurde oder der Dienst durch unser Verschulden während eines wesentlichen Teils eines Abrechnungszeitraums erheblich nicht verfügbar war, kontaktieren Sie uns, und wir prüfen nach Treu und Glauben eine anteilige Rückerstattung.

2.3. Rückerstattungen werden über den Merchant of Record (Paddle) auf das ursprüngliche Zahlungsmittel abgewickelt, im Einklang mit der Rückerstattungsabwicklung von Paddle und Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten.

3. Wie Sie einen Antrag stellen

Senden Sie eine E-Mail an cheize2020@gmail.com mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und der betreffenden Abbuchung, oder verwenden Sie den Beleg, den Paddle Ihnen beim Checkout gesendet hat. Wir sind bestrebt, innerhalb von 5 Werktagen zu antworten.

4. Gesetzliche Rechte