Політика повернення коштів

Редакція від 28.07.2026

Ця версія англійською мовою є визначальною. Переклади, якщо вони надаються, слугують лише для зручності.

Ця Політика повернення коштів застосовується до підписок на Marketing Intelligence Hub (https://metriverra.com), придбаних клієнтами за межами України через нашого Merchant of Record, Paddle.

1. Підписки

1.1. Підписки оплачуються авансом за кожен платіжний період (щомісяця, якщо не зазначено інше).

1.2. Ви можете скасувати підписку будь-коли; скасування зупиняє майбутні поновлення, а доступ зберігається до кінця поточного оплаченого періоду. Ми не стягуємо плату за скасування.

2. Повернення коштів

2.1. За винятком випадків, коли це вимагається законом або прямо зазначено під час купівлі, збори за платіжний період, який вже розпочався, не підлягають поверненню.

2.2. Якщо з вас списали кошти помилково або Сервіс був суттєво недоступним з нашої вини протягом значної частини платіжного періоду, зверніться до нас, і ми добросовісно розглянемо пропорційне повернення коштів.

2.3. Повернення коштів обробляється через Merchant of Record (Paddle) на початковий спосіб оплати відповідно до порядку повернення коштів Paddle та ваших законних прав споживача.

3. Як подати запит

Надішліть листа на cheize2020@gmail.com із зазначенням електронної пошти вашого облікового запису та відповідного списання, або скористайтеся квитанцією, яку Paddle надіслав вам під час оформлення замовлення. Ми прагнемо відповісти протягом 5 робочих днів.

4. Законні права